由于机床具有高技术含量、高复杂程度、高操作精度等特征，加之具有使用周期长、总价高的特点，使得下游客户对机床采购的介入度增加，对销售服务的要求增高，尤其是售后服务。http://www.zjdlg.com/ch/NewsView.asp?ID=378
据鼎隆精密镗铣头悉，什么再制造产品，不就是二手货吗?”这是中国制药机械设备网小编走访一线，客户最大的疑问。将再制造产品定义为二手产品或许并没有大的问题，但是如果将“再制造”看成是厂家处理“二手设备”的营销噱头则大错特错。再制造产品虽然经过使用但是经过厂家处理器产品性能不差于新产品。
再制造主要分为5个环节：工程机械拆解、工程机械零部件清洗、工程机械零部件的检测和寿命评估、工程机械零部件的修复和再制造、工程机械零部件的组装。而值得一提的是成熟的再制造工艺在每个阶段都运用了科学的技术手段保证最终再制造产品的产品质量与性能。
与此同时，应加大宣传力度，澄清大众的错误认识。对于机械设备来说，并不是越新越好。再制造是实现我国可持续发展最有效的途径之一，应该把再制造作为一种新兴交叉学科、新兴产业和新的经济增长点，相关部门应大力宣传再制造的概念和意义。
据鼎隆精密镗铣头获悉，机床厂商一定要注重打造自身特色的、个异化的服务模式，以此来寻求服务上的差异化。机床厂商在努力实现服务渠道快速扩张的同时，还要注重以服务模式稳定服务质量、服务人员队伍。当然，很多机床企业都形成了个性化的服务模式，但以复合型服务营销模式为典型：哈斯自动化公司是全球最大的数控机床制造商之一，哈斯于2003年在中国上海设立了亚洲总部，其功能主要是支援当地的HFO(哈斯数控机床专卖店)服务客户。目前，HFO遍布中国各地，他们组成的HFO网络在需要时提供迅速的本地服务及快速维修支持，使遍布全国的近10,000台哈斯机床保持良好的操作状态。每个HFO都配备有完整的展示厅、经过哈斯培训并认证的服务人员、大量的备件库存和随时待命的服务车辆。http://www.zjdlg.com/ch/NewsView.asp?ID=378
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